Mango Yanlış Çekim Ve Sipariş Oluşturma Sorunu

Mango kadar kötü bir şirket daha bu yaşıma kadar görmedim. 34 yaşındayım, yıllardır alışveriş yapıyorum, çok uzun zamandır iyi bir online alışveriş müşterisiyim, ancak böyle bir olay gerçekten yaşamadım. Eşimle birlikte geçen hafta alışveriş yaptık. Online kanal üzerinden, sipariş oluşturmadan paranın tamamı Iyzico üzerinden çekildi. Anında otomatik mesaj geldi, Mango e-mail yönlendirmesinde siparişiniz oluşturulamadı bilgisi vardı. Tamam çok güzel ama parayı neden çektin o zaman? Banka ve Iyzico ile yaptığım görüşmelerde, paranızın Mango üzerinden çekildiğini, alışverişin gerçekleşmiş olduğunu gözlemliyoruz dediler. Mango asla durumu kabul etmiyor, parayı Mango çekti. Slip açıklaması da öyle dediğim halde hayır biz çekmedik dediler, sonraki görüşmede inkar edip hata olmuş toplu dediler. Ama hala bana sipariş oluşmadı. Otomatik e-mailleri geliyor. Parayı yatırmıyorlar geri. Resmen bu alıkoyma, parayı alıkoydular. İş bilmez Mango.