Çekilen Para Var, Sipariş Yok: Mango Online Alışverişte Mağduriyet

29 Eylül saat 22.57'de Mango web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Ancak yanlış kartla ödediğimi fark edip siparişi iptal etmek istedim. Aynı gün içinde yaklaşık 10 dakika sonra (saat 23.09da) talep oluşturdum. Zaten geç vakitte oluşturduğum bir sipariş 10 dakika içinde kargoya verilemez diye düşün...

24.07.2024 tarihinde Mango'nun uygulamasından pantolon siparişi verdim fakat ödeme alınamadı tekrar deneyiniz diye bir ekran geldi. Sonra tekrar almak için yazdım fakat yine başarısız oldum. İnternet bankacılığı hesabıma kontrol için girdim ve iki işlemin ücretininde hesabımdan çekildiğini gördüm. M...

Mango'dan bir ay önce çanta satın aldım ancak hala elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bana çantanın iade edildiği bilgisini verdiler. Ne bir kargo takip numarası ne de ürünün yola çıktığına dair bir bildirim almadım ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Yaşadığım mağdu...

Mango'dan 5 Ekim'de sipariş ettiğim çanta, bir ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Sorunu anlamak için form doldurdum, ilgileneceğiz dendi ama cevap gelmedi. 30 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım, iptal edin ve iadesini istiyorum dedim, tamam dediler. Bir hafta geçti, kart ekstreme baktım, iade ...

02.06.2025 tarihinde Mango mobil uygulamasından bir elbise siparişi verdim. Ödemesini İş Bankası Maksimum kredi kartımla ve toplam 2.152 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim sisteme hiç düşmedi ve sipariş geçmişimde görünmüyor. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme çekildi. Teslimat adresimi sipa...