Çekilen Para Var, Sipariş Yok: Mango Online Alışverişte Mağduriyet

29 Eylül Pazartesi günü saat 01:23’te Mango’nun online sitesinden çanta siparişi vermek istedim. Kredi kartım Mango’da doğrudan geçerli olmadığı için ödeme Iyzico üzerinden alındı. Kartımdan para çekildi, ancak siparişim oluşmadı ve paramın nereye gittiğini bilmiyorum. Mango hesabımda da herhangi bir sipariş görünmüyor.

Yaşadığım bu durumun ardından hem Mango’ya hem de Iyzico’ya yazdım fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Elimde ödeme dekontum mevcut.

Ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.