Mango Pantolonunda Üretim Hatası: Kısa Sürede Kumaş Yırtılması

25.05 tarihinde Perla Vista AVM’deki Mango mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra önce yıkadım, ardından toplamda en fazla 5 kez giydim. Buna rağmen önce ağ kısmından kumaş resmen ayrılarak açıldı, dikiş yerinden değil direkt kumaş yırtılması şeklinde bir sorun oluştu. Bugün de sağ bacak kısmında aynı şekilde açılma olduğunu fark ettim.

Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda 2.000 TL’lik bir pantolonun bu şekilde parçalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Silivri’de oturduğum için mağazaya tekrar gidemedim ancak amacım kesinlikle bir çıkar elde etmek değil, sadece ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünün üretim hatası kapsamında değerlendirilerek incelemeye alınmasını, ayıplı çıkması durumunda değişim ya da para iadesi şeklinde çözüm sunulmasını talep ediyorum.