Mango Online Siparişim Yanlış İl'e Gönderildi, Ücretsiz Bot Talebi

13 Ocak’ta Mango’nun online sitesinden Mango süet kısa topuklu bot siparişi verdim. Adres bilgilerim hesapta açık ve net şekilde doğru olmasına rağmen, ürünüm farklı bir ile gönderilmiş. Bugün Hepsijet Çorum görevlisi beni arayarak, paketin üzerinde il kısmında Çorum yazdığını söyledi ve bu nedenle ürün bana hiç ulaşmadı.

Bu durum üzerine ürünü Hepsijet görevlisine iptal ettirdim. Adres bilgilerimi doğru girdiğim halde böyle bir hata yapılması, hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu. Bu yanlışlıktan dolayı Mango’nun özür mahiyetinde bu botu bana ücretsiz olarak göndermesini, bu sipariş için artık herhangi bir ödeme yapmak zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

Tüm bu sürecin hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.