Mango Mağazası Ve Online Alışverişlerde 10.000 TL İade Gecikmesi

Mango’nun Marmara Park AVM mağazasından ve Mango online üzerinden kredi kartımla yaptığım alışverişlerde aldığım ürünleri, farklı günlerde Mango Marmara Park AVM mağazasına iade ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen, hem tek çekim hem de taksitli olarak yaptığım bu alışverişlere ait toplam yaklaşık 10.000 TL’lik iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı.

İade işlemleri sırasında bana fişler verildi ve banka hareketlerimde de bu iade girişleriyle ilgili kayıtlar mevcut olmasına rağmen, VakıfBank kredi kartıma herhangi bir para dönüşü olmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağazaya hem de online alışverişlere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Mango Marmara Park AVM mağazasında ve Mango online tarafında görünen, Fatma M*** adına yapılan tüm iade işlemlerimin acilen işleme alınmasını ve hem tek çekim hem de taksitli alışverişlerimin bedellerinin eksiksiz şekilde VakıfBank kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.