Mango Hırkada Üretim Hatası: Sökük Ve Renkli Dikiş, Değişim Ve İade Talebi

Samsun Mango mağazasından 28.02.2026 tarihinde 27034774 referans kodlu lacivert hırkayı 1.999,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve kışlıkları kaldırırken ters çevirip katladığımda koltuk altında bir sökük ve farklı renkte bir iple yapılmış dikiş olduğunu fark ettim.

Bulunduğum yerde Mango mağazası olmadığı için ürünü 4 Ekim’de Samsun Mango mağazasına inceleme için bıraktım. 19 Ekim’de inceleme sonucunun olumsuz olduğunu öğrendim ancak tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen koltuk altında sökük ve farklı renkte iplerle dikilmiş bir hırkayı bu şekilde giymek istemiyorum.

Üründeki bu söküğün ve uygunsuz dikişin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hırkanın değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum ve inceleme sonucunun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum.