Mango Garantisi Olan Ürünüme Bakmıyor

07.10.2023 tarihinde almış olduğum kabanı dördüncü kez giydiğimde kabardı ve bu hale geldi. Kumaşı çok kötü, daha giymeden bu hale geldi. 03.03.2023 tarihinde ürünü firma incelemeye gönderdim fakat 'kışlık ürün, bu yünlü tiftiklenebilir' şeklinde yanıt aldım. O zaman, birkaç kez giymek için bu kadar para veriyoruz. Sonra tiftiklenince ne yapacağız? Ürün eski gibi oldu ve tüy toplamaya başladı. Mango kesinlikle malının arkasında durmuyor. Garanti bu ürünün neresinde? Cevap alamamam durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.