to read complaints and reviews, or file yours.1
Mango Çantasının Tokası İki Ayda Koptu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Dilek
Mango8 Ocak 20:39138
23.11.2025 tarihinde Mango online üzerinden bir çanta satın aldım. Ürünü çok kısa süre ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha iki ay bile dolmadan çantanın tokası düştü ve kullanılmaz hale geldi.
Bu sorun sonrası online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de çözüm üretilmemesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çantanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesinin normal bir kullanım sonucu olmadığını ve Mango’nun bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.
