Hepsijet Kargosunda Bilgi Eksikliği Ve Uzun Gecikme Mağduriyeti

15.01.2026 tarihinde Mango’dan mont, kazak, gömlek ve etek içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram EXV8Q9. Kargo firması olarak Hepsijet seçiliydi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen herhangi bir teslimat ya da bilgilendirme yapılmadı.

Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kaydı inceleyip bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Bu kadar süre geçmesine rağmen sürecin ilerlememesi ve bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiçbir gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.