to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın’daki Mango Opsmall mağazasından 30.12.2025 tarihinde çocuğuma bir çocuk sweatshirt satın aldım. Ürün küçük geldiği için 16.01.2026 tarihinde değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ancak fiş yanımda olmadığı gerekçesiyle değişim talebim kabul edilmedi.
Mango sistemine telefon numaram ve mail adresim ile kayıtlı bir müşteriyim. Mağazada telefon numaramı, alışveriş tarihini ve ödemenin yapıldığı kredi kartını göstermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Üstelik mağaza yetkilisinin “fiş yoksa değişim olmaz” şeklindeki tavrı da oldukça kırıcı ve ilgisizdi.
Kredi kartı ekstremde bu alışveriş açıkça görünmesine rağmen, sadece fiş olmadığı için değişim yapılmamasını hem müşteri memnuniyetine hem de Mango gibi bir markanın kurumsal yapısına yakıştıramıyorum. Mağaza kaydı ve kredi kartı ekstrem dikkate alınarak ürün değişim işleminin yapılmasını ve personelin bu konudaki yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Zorlu Center Mango mağazasından 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında üyelik için telefon numaramı verdim ve alışverişim bu şekilde tamamlandı. İkamet ettiğim il Tunceli’de Mango mağazası olmadığı için ürünü evde yalnızca birkaç dakika denedim ve...
Fiş Olmadan Değişim Yapılmaması - Hayal Kırıklığı İzmir Alsancak Gül Sokak Mango mağazasından ikiz kızlarım için aldığım ürünler küçük geldiği için, ertesi gün mağazaya değişim yapmak üzere gittim. Ürünleri seçtikten sonra kasaya yöneldim. Sıram geldiğinde kasiyer fiş sordu. Fişin elimde olmadığını...
10/11/2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM Mango mağazasından yeğenime hediye olarak iki elbise aldım. Satın alırken bana yalnızca değişim kartı verdiler, herhangi bir fiş verilmedi. Elbiselerden biri olmadı ve 11/11/2025 tarihinde iade etmek için mağazaya gittim. Mağaza çalışanlarına değişim ka...
Mango İzmir Optimum mağazasından 11.01.2025 tarihinde almış olduğum 2 ürünün fişini bulamıyorum. Fıs olmadığı için değişim veya iade sağlanamayacağı söylendi. Ürünlerin etiketleri üzerinde ve banka bilgileri mevcut ama kabul edilmedi. Sistemde kayıtlı bir müşteriyim, ürünleri alırken telefon numaram...
Mango mağazasından 05.06.2025 tarihinde satın aldığım ürünü, bedeninin küçük gelmesi nedeniyle mağazaya götürüp değişim yaptırdım. Değişim işlemi sırasında veya alışveriş esnasında, değişim yapılan ürünlerde iade kabul edilmediğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Fiş, fatura veya mağaza i...
Yorumlar