Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

24.04.24 tarihinde Mango uygulamadan online alışveriş yaptım. 26.04 tarihinde siparişimi yakında teslim alacağım ile ilgili mail aldım. 27 Nisan da ise siparişimin teslim edilmek üzere yola çıktığı bilgisi geldi. Ancak ürünüm teslim edilmedi. 18 Mayıs tarihinde Mango müşteri servisine mail attım ve ...

Severek ve beğenerek alışveriş yaptığım kurumsal Mango firması beni hayal kırıklığına uğrattı. Toplu halde yaptığım alışverişlerde eksik ürün gönderdiler, yurt dışından geleceği için biraz süre almamız gerekiyor dediler. 4 aydır bekletildim. Her aramamda müşteri hizmetleri mutlaka geleceğini belirtt...

Mango online sitesinde 09.02 tarihinde 3 parça ürün aldım. 2 farklı teslimat ile teslim edilecekti. İlk teslimat geldi, yanlış ürün gönderildi. 17.02 tarihinde İade Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Bugün 6.03 ve online da hiçbir iade işlemi göremiyorum. Mangoyu aradığımda Yurtiçi Kargo teslimat numaran...

Mango'dan 7 kasımda verdiğim 6 parçalı siparişin 2 parçası teslim edildi. Kalan 4 parçadan birinin stokta olmaması sebebiyle iptal edildiği maili geldi ve ücret iadesi yapıldı. Kalan 3 parça hala gelmedi bugün 28 Kasım. Ne bir mail geldi bu konuyla alakalı, ne de siparişlerim bölümüne girdiğimde bir...

04.02.2025 tarihinde verdiğim siparişim, mağazaya teslim edilmiş olarak görünüyor ancak, mağazaya gittiğimde ürünün olmadığını ve sürekli olarak "bulamıyoruz" dediklerini belirterek, üç kez mağazaya gitmeme rağmen ürünümü teslim almadım. Her seferinde "bulursak sizi ararız" denilmesine rağmen, bu za...