Büyük Palto İadesi Teslim Edildi Görünüyor, İade Parası Gelmedi

Mango uygulaması üzerinden satın aldığım “kürk yaka yün palto” ürününü büyük geldiği için iade etmek istedim. Ürünü 13 Ocak tarihinde iadeye teslim ettim ve bugün itibarıyla Mango sisteminde ürünün firmaya “teslim edildi” olarak görünüyor. İadeye gönderdiğim halde neden teslim edildi yazıyor?

Banka kartımla ödediğim 4.999,99 TL tutarındaki alışverişimin bedeli hala hesabıma iade edilmedi. Ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen para iadesinin yapılmaması beni mağdur ediyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 4.999,99 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.