Kırık Ve Ufalanmış Mangal Kömürü Kullanılamaz

Sakarya Köprübaşı’ndaki Essen Supermarket şubesinden yaklaşık 20 gün önce Özaslan Mangal Sefası markalı mangal kömürü satın aldım. Ürünü kullanmak için paketi açtığımda, kömürlerin büyük kısmının bütün olması gerekirken neredeyse tamamen kırıntı ve ufalanmış halde olduğunu gördüm. Bu nedenle mangal yakmakta ciddi zorluk yaşadım ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamadı.

Mangal kömürü alırken beklediğim, içinden kullanılabilir, bütün parçalı kömür çıkmasıydı. Ancak bu ürün, paket içeriği itibarıyla hem hayal kırıklığı yarattı hem de verdiğim paranın karşılığını kesinlikle vermedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ya da sağlam ve kullanılabilir bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.