to read complaints and reviews, or file yours. 
Mancaktan ürün aldım. Hediye gönderiyorsunuz diye ürün almadım. Ürünü sepete eklediğimde 1000 TL'lik hediye yazıyordu. Ama ben sepette hediye var diye almadım, ürünü zaten alacaktım. Gelen hediye ise kullanılmış bir rujdu. Bu, müşterinize olan saygınızı gösteriyor. Hediye göndermek zorunda değilsiniz; fakat gönderiyorsanız da kullanılmış bir ürünü göndermek nedir? Bu, müşteriye saygısızlıktır.
Ürün aldım, 1.500 TL ödemeli ürünlerim olmadı, geri iade ettim. Ürünleri kullanılmış diyerek bana geri gönderdiler, oysa hiçbir şekilde kullanılmadı ürünler. Bir de karşı ödemeli göndermişler. Ürünü ben neden ödüyorum, zaten alırken para ödedim. Hakkımı helal etmiyorum. Ürün alınacak bir yer değil.
Siteden bir ürün sipariş ettim. Ürün defolu olarak gönderildi. İade talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede saygısız bir tutumla karşılaştım. Hizmet sektöründe çalışmanın gerektirdiği nezaket kurallarına uyulmadığını düşünüyorum. Defolu ürün gönderilmesi yetmezmiş gibi firma tar...
Ürünü alırken kargo parasını ben ödedim. Ürün büyük geldi. İade işlemi için bir mesaj iletildi, alıcı ödemeli kargoya verebilirsiniz diyerek bu ücreti de sonrasında benden keserek iade ücreti yatırılmış. Mesaj yazdığımda benimle saygısızca konuştular. Firma ile yaşadığım bu deneyim oldukça olumsuzdu...
Mancaq Luxury üzerinden 1080 TL bedelle bir elbise siparişi verdim. Siparişim başarıyla onaylandı ve ödemesi alındı. Ancak üzerinden birkaç gün geçtikten sonra, tarafıma ulaşılarak ürünün fiyatının aslında 1899TL olduğu ve aradaki farkı ödemem gerektiği aksi takdirde siparişin iptal edileceği bildir...
5 Aralık'ta sipariş verdiğim ürünler, 12 Ocak'ta yani bir aydan fazla bir süre sonra tarafıma bir tanesi eksik bir şekilde gönderiliyor. İade etmek istiyorum. Arayıp bir ürünün eksik geldiğini ve iade ederken bunun atlanmamasını hatırlatıyorum. 'Bir problem olmaz' şeklinde yanıt alıyorum. 15 Ocak'ta...
Yorumlar