İade Ücretimin Uzun Süre Yatırılmaması Ve İletişimsizlik

Manc’tan satın aldığım çantayı beğenmediğim için iade etmek istedim ve 6 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ürün 10 Ekim’de firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 44673. İade tutarı olan 10.500 TL’yi bankamatik kartı ile ödemiştim.

İlk olarak firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve bana 24 Ekim’de iademin yatırılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra gönderdiğim e-postalara hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.