Mamma Ana Kucağının Kemerinin Erken Yırtılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Haziran ayında doğan bebeğim için Mamma marka ana kucağını Trendyol üzerinden Mayıs 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladık ve önerilen kilo ve kullanıma göre şu anda 2. Kademede kullanıyoruz, bebeğim 7,5 kilo. Henüz en dik kademeye bile geçmemişken, çok kısa bir kullanım süresinde kemer kısmı görseldeki gibi yırtılmaya başladı.

3 Kasım 2026 tarihinde bu yırtığı fark ettim. Bir bebek ürününde güvenlik en önemli konu olmasına rağmen, kemerin bu kadar kısa sürede yırtılması ürünün kalitesine ve güvenliğine dair ciddi soru işareti oluşturdu. Şu anda bu şekilde kullanmaya cesaret edemediğim için ürünü kullanamıyorum.

Mamma marka ana kucağımın, yırtık kemer problemi nedeniyle Trendyol üzerinden herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bebeğimin güvenle kullanabileceği sağlam bir ürün gönderilmesini rica ederim.