to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Tommy Baby Maria Gold Plus lüks Oyuncaklı Ana Kucağı satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 50 gün boyunca 5 aylık bebeğim için kullandım ve 3 Şubat 2026 tarihinde sağ emniyet kemeri ipi koptu. Bebek güvenliği için kritik olan bir parça zarar gördüğü için ürün şu anda hem kullanılamaz durumda hem de güvenlik açısından risk taşıyor.
Durumu satıcı firmaya ilettiğimde, ürünü gönderirsem dikebileceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız kaldı. Kısa süre kullanılan bir bebek ürününde emniyet kemeri ipinin kopması ve sonrasında muhatap bulamamak, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Sipariş numaramın firma ile paylaşılmasını kabul ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve çok kısa sürede bu şekilde arızalanmaması gerektiğini düşünmekteyim. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün iadesinin alınmasını veya değişim yapılmasını, gerektiği durumda ise kalıcı ve güvenli olacak şekilde hızlı bir onarım sağlanmasını talep ediyorum.
Tommy Baby’den Trendyol üzerinden “lüks Pedli Bebek Taşıma Bebek Puset ana kucağı” modelini 980 TL’ye satın aldım ve ürün 3 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Üründe kusur olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, cep telefonumdan arayarak iade ta...
6 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Huggy Wave ana kucağının kutusunu açtığımda, ürünün arkasında “Ürünü bebek dört aylık olana kadar tam yatar pozisyonda kullanınız. Daha küçük bebeklerin kafa ve boyun kontrolü zayıftır, bu nedenle pozisyonu dik olursa kafası öne düşebilir.” şeklinde bir uy...
Trendyol Tommybaby satıcısı üzerinden "Sude Tüllü Sepet Beşik Sallanabilir Bebek Beşiği Tüllü Beşik" satın aldım. Ürün montaj vidaları ve plastik bağlantı parçaları eksikti ve kirli olarak tarafıma geldi. Kargoyu açtım ve fotoğraflarla Trendyol'a ilettim. Kusurlu olarak iade talebi oluşturuldu. Bir ...
Mamma Smile Cotton anakucağını Trendyol üzerinden 1132,95 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: mm02025000009892). Bugün, bebeğimin anakucağında oturduğu sırada emniyet kemeri öne doğru gelince kendiliğinden açıldı ve bebeğim düştü. Olayın ardından ürünü tekrar denedim ve emniyet kemerinin her seferin...
Bagi Otomatik Dastana serisi ana kucağını yaklaşık 5-6 ay önce Antalya Baby Mal mağazasından satın aldım. Bebeğimiz 6 aylık olunca ürünü kullanmaya başladık ve yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorduk. Yaklaşık 20 gün önce, bebeğimiz ana kucağında oynarken emniyet ve güvenlik kemerleri aniden k...
Yorumlar