Mamma Deluxe Cotton Ana Kucağında Ayar Kilidi Kırılması ve Yüksek Yedek Parça Fiyatı

Yaklaşık 7 ay önce 9 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Mamma marka Deluxe Cotton oyuncaklı ana kucağı satın aldım. Bebeğim yürüyene kadar güvenle kullanırız diye düşünerek aldığım bu ürünün ayar kilidi yaklaşık 7 ay sonra kırıldı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda.

Ayar kilidi kırıldığı için oturma pozisyonu sabitlenemiyor ve bu durumda bebeğimin başını şiddetli şekilde çarpma riski ortaya çıkıyor. Bir güvenlik ürünü olarak aldığım ana kucağının bu şekilde risk oluşturması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ayrıca sadece ayar kilidini yedek parça olarak almak istediğimde fahiş fiyatlarla karşılaştım.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını ve yedek parça fiyatlarının bu kadar yüksek olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayar kilidi sorunuma garanti/üretim hatası kapsamında çözüm üretilmesini veya makul bir yedek parça temini sağlanmasını, ayrıca güvenlik açısından bu modelle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.