Mami Ayakkabı’da Defolu Sandalet İçin İade Talebi

Mami Ayakkabı’dan kapıda nakit ödeme ile yaklaşık 1.400 TL’ye aldığım sandalet elime geçtiğinde defolu olduğunu fark ettim. Sağ tek ile sol tek birbirinden farklı, üzerlerindeki aksesuarların rengi soyulmuş ve yamuk şekilde takılmıştı, ayrıca topuğun taban kısmında da kesikler bulunuyordu. Ürün bu haliyle kesinlikle yeni ve problemsiz bir ürün görünümünde değil.

Durumu fark ettiğim aynı gün firma ile iletişime geçip iade talebinde bulunduğumda, iade almadıklarını, sadece değişim yaptıklarını söylediler. Ben kusurlu gelen bu ürünü kullanmak istemiyor, değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Defolu gönderilen sandaletimin koşulsuz şekilde iade alınarak 1.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.