Yanlış Ürün Gönderimi Açık Ambalajlı Kedi Maması Ve Cevapsız İletişim

21.08.2026 tarihinde Mamam Evde firmasının internet sitesinden İzmir’den Reflex Plus kısırlaştırılmış kedi maması 15 kg’lik paket siparişi verdim. Ancak 27.08.2026 tarihinde kargodan, herhangi bir marka yazmayan, üstü yırtılmış beyaz bir poşette, açık mama gönderildi.

Hem sipariş verdiğim ürün marka ve ambalaj olarak tamamen farklı, hem de mama açık ve güvensiz olduğu için kullanmak istemiyorum. WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Sipariş ettiğim ürünün aynısı olan, kapalı ambalajlı 15 kg Reflex Plus kısırlaştırılmış kedi mamasının bir an önce gönderilmesini ve bu yanlış gönderimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.