Sipariş Edilen Kedi Maması Açık Ve Tanımsız Ürünle Değiştirildi

Maman Evde adlı internet alışveriş sitesinden Hills markalı kısırlaştırılmış somonlu 10 kg kedi maması siparişi verdim. Ancak 14 Ağustos 2026 tarihinde kargoyu evde açtığımda, orijinal paketli mama yerine şeffaf poşet içinde, ne olduğu belirsiz, açık bir ürünle karşılaştım.

Siparişimde özellikle markası ve içeriği belli, kapalı ambalajlı bir mama satın almış olmama rağmen bana gönderilen ürün ne markası belli ne de güven verici bir ambalaja sahip. Ürünün tesliminden sonra satıcıya WhatsApp işletme hesabı üzerinden ulaşmak istedim fakat ancak ertesi gün saat 11’den sonra ulaşabileceğimi söyleyen bir otomatik mesajla karşılaştım ve şu ana kadar kimseyle doğrudan iletişim kuramadım.

Bu koşullarda kedime bu ürünü kullandırmam mümkün olmadığı için, ödediğim 3.750 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür açık ve ne olduğu belli olmayan ürün gönderimleri konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ediyorum.