to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebine Cevap Gelmedi
Mamanevde internet sitesinden 12.08.2026 tarihinde #6A7C2286E8D5F numaralı siparişi verdim ve 1.120 TL ödemeyi TEB bankamatik kartımla yaptım. Yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Günlerce “tedarik aşamasında” denilerek 3–4 gün daha oyalanınca beklemek istemediğimi, siparişimin iptal edilmesini ve ücretimin iadesini talep ettim.
WhatsApp yazışmalarında bana, istersem siparişin iptal edilip ödemenin iade edileceği söylendi, ben de bu şekilde iptali kabul ettim. Aradan zaman geçtikten sonra, 25 gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade olmadığını fark ettim. Bunun üzerine tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bu defa “bankanızı arayın, ödeme itirazında bulunun, ben kabul edemem” şeklinde cevap aldım. Son 2 gündür de yazdıklarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Hem ürünü göndermeyip hem de iptal ve iade taahhüdünü yerine getirmeyen bu yaklaşım nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. 1.120 TL tutarındaki ödemenin, sipariş iptali doğrultusunda gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu siteden ilk ve son alışverişim olduğunu özellikle belirtmek isterim.
