Sipariş Onaylandı Ama Kargo Çıkmadı Ve Ücret İadesi Talebi

3 Ağustos 2026 tarihinde Mama Evde sitesinden Pro Plan Renal Plus Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 10 kg siparişi verdim. Toplam 3.050 TL tutarındaki bu siparişim için sistemde sipariş numarası #6A702365EA644 olarak görünüyor ve durum uzun süredir “Onaylandı” olarak kalmasına rağmen kargo bir türlü yola çıkmadı.

Siparişi Güzelyalı Mahallesi 81201 Sokak No:13 Adanus Apt. Kat:10 Daire:20 Çukurova/Adana adresine vermiş bulunuyorum. Aradan geçen zamana rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve siparişimin iptal edilerek 3.050 TL tutarındaki ücretimin yine banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem siparişimin akıbeti hakkında net bilgilendirme yapılmasını hem de ücret iadesi sürecinin bir an önce tamamlanmasını rica ederim.