to read complaints and reviews, or file yours.İki Çuval Kedi Maması Gönderildi, Biri Eksik Ve Yanıtsız
28.07.2026 tarihinde Maman Evde internet sitesinden her biri 16 kg olan iki çuval Enjoy tavuklu kedi maması siparişi verdim. Buna rağmen 05.08.2026 tarihinde yalnızca bir çuval ürün teslim edildi, siparişim eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili olarak site üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen diğer çuvalın gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu durum hem eksik gönderim hem de iletişim kurulamayışı nedeniyle alışveriş konusunda güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kısıtlı imkanlarla çok sayıda sokak hayvanını beslemeye çalışıyorum ve tatile gideceğim için geride bırakacağım canlara yeterli miktarda mama bırakmak istiyorum ancak bu mağduriyet nedeniyle zor durumda kaldım.
Sipariş numaram 6A68DCFD45AE9’dur. Eksik kalan 16 kg’lik Enjoy tavuklu kedi mamasının bir an önce gönderilmesini veya bu ürünün ücreti için tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Kargo firması Hepsijet e teslim alırken ürünün eksik olduğunu teslim alırken ilettim. Onu da yarın gönderirler deyip savuşturdu
Ürünümdeki eksik olan 1 çuval mama hala gönderilmedi. Gönderilmezse bankam ile iletişime geçip harcama itirazında bulunacağım
Bugün WhatsApp hatları üzerinden firma ile iletişime geçtim. (her gün yazıyorum) ürününü bugün gönderiyormusunuz dediğimde eksik ürününüz mü vardı diye bir cevap aldım. O kadar ilgisiz ve duruma kayıtsızlar. Bugün göndermezseniz yasal haklarıma başvuracağım dedim. Tehditleriniz kayıt altındadır diye cevap geldi. Yasal hakkı kullanmak ne zamandan beri suç oldu. Keşke alışveriş yapmadan önce burayı kontrol etseydim.
12.08 de cumartesi günü yani 15.08 de gönderileceği söylendi. Ama bana herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadı.
Uzun uğraşlarım sonucu bir paket için para iadesi yapıldı
