Sipariş Onayı Ve Ürün Teslimatı Yok, Geri Ödeme Talebi

Sayın Yetkili,

2 Eylül 2026 tarihinde Maman Evde üzerinden Royal Canin Veterinary marka kedi mamasını sipariş ettim. Bugüne kadar ne ürün, ne sipariş onayı, ne de en azından bir bilgilendirme aldım. Telefonla kimseye ulaşmak mümkün değil, WhatsApp üzerinden cevap verilmiyor. Belirtilen e‑posta adresine de yazdım, ancak herhangi bir yanıt alamadım.
(Ekler ekte yer almaktadır.)

Bu arada, bu firma hakkında neredeyse sadece şikâyetler olduğunu okudum. Böyle bir firmanın nasıl hâlâ faaliyet gösterebildiğini anlamıyorum. Muhtemelen ürünü bize çok uygun fiyata sundular ve artık göndermek istemiyorlar. Sorun değil, o zaman bize paramızı geri göndermeliler.

Bu nedenle, ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, şikayetçi olmak zorunda kalacağım.

Saygılarımızla,
B****** E********** ve A*** G***