to read complaints and reviews, or file yours.Royal Canin Exigent Siparişinde Yanlış Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
13.10.2026 tarihinde Maman Evde isimli firmanın internet sitesi üzerinden 2 adet 3 kg’lik Royal Canin Exigent köpek maması sipariş ettim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişime ait sipariş numarası ve havale işlemine ait referans numarası elimde mevcuttur.
19.10.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş etmiş olduğum Royal Canin Exigent mamalar yerine, dördü de şeffaf paketlerde ve her biri birbirinden farklı olacak şekilde, üzerinde marka ve içerik bilgisi olmayan mamalar gönderildiğini gördüm. Ürünler, internet sitesinde sipariş verdiğim mama ile hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Bu durum üzerine firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap vermediler. WhatsApp hattına da durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Yanlış ve güvensiz bulduğum bu ürünleri kabul etmiyor, sipariş için ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle havale yoluyla iade edilmesini talep ediyorum.
Firma ürünlerin orijinal olduğunu iddia ediyor. Ancak dört farklı poşetten 4 farklı şekilde mama çıktı.
