Orijinal Olmayan Purina One Kedi Maması İçin İade Ve Geri Alım Talebi

Mamanevde üzerinden Purina One 9,75 kg kedi maması siparişi verdim. Özellikle ilanda yer alan “orijinal paketli ürün” ibaresine güvenerek bu ürünü gönül rahatlığıyla satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, ilandaki vaatle hiçbir şekilde uyuşmayan, üzerinde marka bulunmayan bambaşka bir pakette gönderildi.

Gelen mamaların renkleri ve tane büyüklükleri, daha önce defalarca kullandığım orijinal Purina One mamayla kesinlikle uyuşmuyor, gözle bile farklı bir mama olduğu çok net anlaşılıyor. Bu durum hem evcil hayvanımın sağlığı hem de tüketici olarak güvenim açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Siparişime ait numaram #6AB6242BBFFB5’tir.

Mamanevde’den, bu sipariş için ödediğim tutarın iadesini, hatalı ve sahte olduğunu düşündüğüm ürünün adresimden geri alınmasını ve bana gerçekten orijinal, ilanda belirtildiği gibi orijinal paketli Purina One ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşündüğümü, ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrol ve denetim süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istediğimi belirtmek isterim.