Purina Kedim Maması Yerine Formix Gönderildi, Cevap Almayan Şikayet

Maman Evde Pet Market üzerinden Purina marka 15 kg tavuklu kitten yavru kedi maması siparişi verdim, ancak bana görselini de eklediğim Formix marka 15 kg kitten mama gönderildi. Yani sipariş verdiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir mama yollandı.

03.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş 08.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Yanlış ürün geldiğini fark edince firmayla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamadım. Daha sonra firma hakkında yaptığım araştırmalarda da birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini ve dolandırıldığını gördüm.

Yanlış gönderilen bu ürünün adresimden alınarak iade edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ayrıca hem bizlerin hem de hayvanların sağlığını doğrudan ilgilendiren bu konuda ilgili devlet kurumları ve özellikle Sağlık Bakanlığı, Tarım ve Orman Bakanlığı gibi yetkili mercilerin de firmayı incelemesini istiyorum.