Nexgard Combo Siparişi Onayı Bekliyor, İptal Ve İade Talebi

14 Ağustos 2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Maman Evde internet sitesi üzerinden nexgard Combo kedi ürünü siparişi verdim. Ödeme yöntemini havale/EFT olarak seçtim ve yaklaşık 1.350 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünüyor, ne bir onay ne de kargo süreci ile ilgili herhangi bir aksiyon alınmadı.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen ya geç dönüyorlar ya da net bir bilgi vermiyorlar, süreci ciddiye alan kimse yok. Bu kadar yüksek tutarlı bir ürün için bu kadar ilgisiz ve yavaş davranmaları beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimin ivedilikle onaylanıp kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda iptal edilip ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hakkımı aramak için yasal süreç başlatacağımı da belirtmek isterim.