Siparişim Gönderilmedi Ve 2700 TL İade Talebim

10.08.2026 tarihinde maman evde web sitesi üzerinden 2 adet nexgard Combo kedi iç dış parazit ürünü için toplam 2.700 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrasında elime herhangi bir SMS ya da e-posta ile sipariş bilgilendirmesi ulaşmadı, sadece sipariş numaram #6A78F29FB 46F8 olarak görünüyor.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp iletişim numaralarından defalarca kez yazmama rağmen sürekli olarak yapay zekâya yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkili tarafından geri dönüş yapılmıyor. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığında ürünleri alamamam hem de iletişim kanallarından yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 2.700 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.