to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Ve WhatsApp'tan Cevap Alınamıyor
10 Ağustos 13:30115
Mamanevde sitesi üzerinden 28.07.2026 tarihinde iki adet nexgard Combo Kedi ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram #6A687F9067584 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ hazırlanıyor aşamasında görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.
Siparişin durumunu öğrenebilmek için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin akıbetiyle ilgili bir bilgi veriliyor ne de gecikme hakkında açıklama yapılıyor.
Siparişim ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da ürünler temin edilemiyorsa ücret iademin hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. İletişime geçilmemesi ve siparişimin bu kadar gecikmesi sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sipariş verdiğim tarih 6 Ağustos. 6 ağustostan 13 ağustosa kadar sipariş durumu için WhatsApp numaralarına her gün yazdım. Son 2 gündür sipariş iptali için yazıyorum. Güçlükle de iptal oluşturabildim. Bankaya gerekli kodu göndermiyorlar şimdi de. Bilinçli olarak oyaladıklarını düşünüyorum. Satış sözleşmesinde 1 ve 7 iş günü içinde adrese teslimat yapılır yazıyor. Bunlar 1 ve 7 iş gününde sipariş kargoya verilir diye mesaj atıyorlar.