Maman Evde'den Alınan Köpek Maması Orijinal Ambalajı Olmadan Şeffaf Torbalarla Geldi

İnternet üzerinden alerjik ve hasta olan köpeğim için mama araştırması yaparken “Maman Evde” isimli siteye denk geldim ve uygun fiyatlı olduğu için somonlu, 12 kg’lik bir köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a 1.260 TL olarak havale/EFT yöntemiyle yaptım.

Sitede yalnızca bir cep telefonu numarası bulunuyor ve bu numaradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Israrla yazmama rağmen uzun süre yanıt verilmedi. Sonunda tarafıma orijinal ambalajlı olması gereken mama yerine, şeffaf naylon torbalara konmuş, ne olduğu belli olmayan ve üzerinde hiçbir marka bilgisi bulunmayan iki paket gönderildi. Ağırlıkları da sipariş verdiğim 12 kg’dan oldukça düşük görünüyor.

Alerjik bünyeli, hasta köpeğime içeriğini bilmediğim bu mamayı yedirmem mümkün değil, hem sağlık açısından endişe duyuyorum hem de ödediğim ücret karşılığında vaat edilen ürünü alamadım. Ödemiş olduğum 1.260 TL’nin iadesini ve bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu site hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.