Maman'dan Sipariş Edilen Köpek Maması Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Maman Evde internet sitesi üzerinden Mystic Az Tahıllı Somonlu 15 kg yetişkin köpek mamasından 2 adet sipariş verdim. Toplam 2.389,50 TL ödemeyi havale ile yaptım ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Firmanın telefonlarını aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, aramalarıma ve mağduriyetime karşı herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem paramdan oldum hem de köpeğimin mamasız kalması gibi ciddi bir sıkıntı yaşıyorum.

Ödediğim 2.389,50 TL’nin derhal iade edilmesini veya ürünlerimin acilen gönderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.