to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Sipariş Edilen Köpek Maması Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
Mamanevde adlı internet sitesinden 11 Temmuz 2026 Cumartesi günü Reflex yetişkin kuzu etli 15 kg köpek maması siparişi verdim. 1.350 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram #6A524E8C68314. Buna rağmen siparişim üzerinden günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Firma ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kurabildim, başka bir iletişim kanalı bulamadım. Ürünün ellerinde olup olmadığını sorduğumda stokta olduğunu söylediler ve hatta ürünün fotoğrafını paylaştılar. Eğer gerçekten stoklarında ürün varsa ve buna rağmen ürünü kargoya vermiyorlarsa bu durumun iyi niyetli olmadığını düşünüyorum. Siparişi Muğla Bodrum adresime teslim edilmek üzere vermiştim ancak herhangi bir kargo bilgilendirmesi alamadım.
Firma hakkında internette yaptığım araştırmalarda, geçmişte de farklı bir isimle benzer ürünleri sattıklarını ve birçok müşteriyi mağdur ettiklerini gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumun tekil bir aksaklık olmadığını, sistematik bir mağduriyet olabileceğini düşünüyorum.
Ürünümün en geç 16 Temmuz 2026 tarihine kadar kargoya verilmesini veya ödediğim 1.350 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 19 Temmuz 2026 Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Evet sonunda sulh olduk, gecikmeli de olsa mamanın elime geçtiğini daha önceki güncellememde zaten yazmıştım. Şikayetvar sitesinin en önemli özelliklerinden birisi şikayetin olmasından çok şikayet sürecinin nasıl sonuçlandığıdır. Böylece izleyiciler müşteriler ve hizmet sağlayıcılar arasındaki gelişmeleri takip ederler, aksaklıkların giderilip giderilmediği veya tarafların çözüm odaklı iyi niyetleri olup olmadığı anlaşılabilir hale gelir. Her ticarette aksaklıklar olabilir ancak önemli olan iyi niyet ve müşteri odaklı çözümdür. Firmaların itibarı yapılan şikayetlerle zedelenmez aksine çözüm sürecindeki tutumlarıyla itibar artar.
Gecikme içiniz özür dileriz sizden ricamız şikayetinizi güncellemenizdir efendim iyi akşamlar dileriz