Maman Evde Pet Market'ten Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

31.07.2026 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden nextgard Combo iç dış parazit damlası siparişi verdim ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım ve ciddi bir mağduriyet yaşadım.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen, saat 11.22’de yazdığım bir mesaja bile “saat 11.00’de iş başı yaptıklarını” söyleyen, tamamen yapay zeka tarafından verilmiş cevaplarla karşılaştım. Gerçek bir yetkiliye ulaşamıyor olmak ve sorunuma dair somut bir çözüm sunulmaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.

WhatsApp yazışmalarında 18 günlük gecikme için özür dileyip iade talebimin yetkili ekibe aktarıldığı bilgisi verildi ancak buna rağmen henüz hesabıma bir ödeme yansımadı. Hem ürünümü alamadım hem de param hala firma tarafından tutuluyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 2.700 TL tutarındaki ürün bedelimin hiç vakit kaybedilmeden hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve şeffaf şekilde bildirilmesini talep ediyorum.