to read complaints and reviews, or file yours.Maman Evde Pet Market'ten Uzun Süreli Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi
9 Temmuz sabah 10:04’te Maman Evde Pet Market üzerinden iki adet Nexgard Combo kedi 2,5–7,5 kg iç dış parazit ürünü siparişi verdim ve toplam 3.150 TL ödeme yaptım. Aradan bir buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi.
Sipariş numaram #6A4F47D660E69. Sipariş durumunu öğrenmek için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Önce cenaze nedeniyle gecikme yaşandığı, ardından yoğunluk olduğu ve anlayışım için teşekkür edildiği söylendi. 16 Temmuz’da bir haftayı geçtiğini yazdığımda ise siparişimin kontrol edilip Cumartesi günü kargoya verileceği bilgisi verildi. Bugün yeniden yazıp kargoya verilip verilmediğini sordum ancak herhangi bir cevap alamadım ve hâlâ kargoya verilmiş bir ürün ya da kargo takibi bulunmuyor.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim sağlanmayacaksa da gecikmeden koşulsuz olarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Temmuz 2026 tarihinde Maman Evde internet sitesinden Özge Eroğlu ismiyle toplam 3.150 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem alınmasına ve sipariş numaramın oluşmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne kargom gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu öğrenmek için hem buradan şikayet oluşturdum hem de WhatsApp hattından defalarca yazdım. Buna rağmen sadece “sizinle iletişime geçeceğiz” tarzında, sonuca gitmeyen ve sorunu çözmeyen cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ürünlerim gönderilmediği gibi para iadem de yapılmadı.
Ödenen 3.150 TL tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
