Maman Evde Pet Market'ten Akvaryum Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

Maman Evde Pet Market’ten bir hafta önce akvaryum siparişi verdim ancak ürün bana teslim edilmedi. Ürün gelmediği gibi, ödediğim ücretin iadesi de henüz yapılmadı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, parayı kendi sistemlerine göre iade edeceklerini yazdıklarını belirttiler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle firmanın iyi niyetli olmadığı ve güven vermediği izlenimine kapıldım, bu yüzden başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için bu firmayla alışveriş yaparken çok dikkatli olunmasını istiyorum.

Teslim edilmeyen bu siparişimin ücretinin gecikmeden iade edilmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.