Gecikmeli Ve Yanlış Mama Gönderimi Nedeniyle İade Talebi

04.09 tarihinde Maman Evde Pet Market üzerinden misafir kullanıcı olarak 15 kg + 1 kg mama siparişi verdim ve ödemeyi havale yöntemi ile gerçekleştirdim. Sipariş sürecinde “tedarik ediyoruz” denilerek ürün günlerce kargoya verilmedi ve siparişim ancak 12 gün sonra elime ulaştı.

Tarafıma gönderilen ürün ne gramaj olarak doğru ne de marka olarak sipariş ettiğim ürünle aynıydı. Gelen mama 1 kg bile değil ve üzerinde yer alan marka da belirsiz, sipariş verdiğim ürünle hiçbir ilgisi yok. Yani hem eksik hem de tamamen farklı bir ürün gönderilmiş durumda.

Firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulunmak istedim ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem gecikme hem de yanlış ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ödemesini havale ile yaptığım bu siparişin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış gönderimin düzeltilmesini talep ediyorum.