Maman Evde Ne SMS Ne Mail Yoluyla Tarafıma Bilgilendirme Yapılmadı

Maman evde üzerinden 30’unda y** k** adına 15 kg köpek maması siparişi verdim. Toplam 1.750 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Fatura numaram Hb020260000, sipariş numaram 0a43ecdf87e4. Daha önce aradığımda siparişin hazırlanma aşamasında olduğu söylendi, bugün tekrar aradığımda ise artık telefona bile bakmıyorlar. Ne SMS ne mail yoluyla tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Ödediğim ürünün daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bilgi sunulmasını talep ediyorum.