Maman Evde Firmasından Ödeme Yapılan Köpek Maması Gönderilmedi

Maman Evde isimli firmadan 29 Temmuz tarihinde Royal Canin Poodle yetişkin köpek maması 3 kg’lik iki adet siparişi toplam 1.994 TL havale ile, H**** K***** adına ödeme yaparak satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Siparişten bu yana geçen sürede firmayla WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştım, ancak net bir bilgi alamadım ve ürünlerim gönderilmedi. Ne kargo takibi paylaşılabiliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hem ödediğim tutar ortada hem de köpeğimin maması geciktiği için zor durumda kalıyorum.

Ödediğim 1.994 TL’nin hesabıma iade edilmesini veya sipariş ettiğim Royal Canin Poodle yetişkin mamaların acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.