Kredi Kartı Ödemeli Parazit Aşısı Gönderilmedi, İletişim Cevapsız

Mamanevde.com.tr sitesi üzerinden köpeğime iç dış parazit aşısını paket halinde satın aldım ve 22 Temmuz Çarşamba günü kredi kartımla ödemesini yaptım. Ödeme sonrası tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için WhatsApp hattından aynı gün kendilerine yazdım ancak yazışmalarda yalnızca ben mesaj attım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemenin alınmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi ve siparişimin durumu hakkında ne SMS ne mail ne de WhatsApp üzerinden bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün gönderilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Öncelikli olarak satın aldığım iç dış parazit aşı paketinin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürün bugün kargoya verilmezse ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iadesini istiyorum.