Geciken Kargo Ve İade Yapılmayan Sipariş İçin Hemen İptal Ve Geri Ödeme Talebi

5 Haziran’da Mamanevde’nin web sitesinden iç–dış parazit damlası siparişi verdim. Ürünün küçük ve temin edilmesi kolay olduğunu düşünerek hızlıca kargolanacağını varsaydım ancak beklediğim gibi olmadı.

8 Haziran’da Mamanevde’nin WhatsApp hattı üzerinden yazarak, gönderimin uzayacaksa siparişimin iptal edilmesini rica ettim. Bana kargoda gecikme olacağını, istersem iptal edebileceğimi söylediler, bunun üzerine ben de “iptal” yazarak siparişin iptal edilmesini istedim. Buna rağmen bugün 15 Haziran olmasına karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi başlatılmadı.

Sipariş numaram 6A4AC10124B83 olup, bu sipariş için banka kartımla 1.055 TL ödeme yaptım. Mamanevde’nin sayfasına girdiğimde siparişim hâlâ “onaylandı” ve “tedarik aşamasında” olarak görünmektedir. İptal talebime rağmen haftalardır bir damla ürün için beklemek ve üstüne iadenin de yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Siparişimin derhal tamamen iptal edilmesini ve 1.055 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.