to read complaints and reviews, or file yours.Kedilerimin Aşı Gecikmesi Ve Sipariş İptalindeki İlgisizlik
Maman Evde isimli firmadan 19 Temmuz tarihinde internet üzerinden kedilerim için iç ve dış parazit aşısı siparişi verdim. Aradan bunca süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim beklemede görünüyor.
Siparişi iptal etmek istediğimde de sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi, talebime rağmen iptal onayı da verilmiyor. WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalarda da sorunum çözüme kavuşmadı ve herhangi bir somut dönüş alamadım.
Kedilerimin aşı zamanı bu gecikme nedeniyle geçti, sağlıkları riske atılmış durumda olmasına rağmen firma ne ürünü gönderiyor ne de iptal ve iade sürecini tamamlıyor. Depoda stoğu olmayan ürünü satışa açmaları ve sonrasında bu kadar ilgisiz kalmaları beni ciddi şekilde mağdur etti.
6A5C9E59E685E numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maman Evde firmasından 19 Temmuz’da yaptığım alışverişte aldığım iç dış parazit aşısının iadesi için 14 Ağustos’ta başvuru yaptım. 2.520 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi için firma ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve bana 10 iş günü içinde ücretin iade edileceği yazılı olarak bildirildi.
Aradan bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, kredi kartıma henüz iade yansımadı ve firma verilen sözleri yerine getirmedi. Sürekli bekletildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Ücret iademin bir an önce, gecikmeye neden olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açık biçimde bildirilmesini talep ediyorum.
Siparişimin gecikmesi ve iptal talebime yanıt alamadım, firma maile ve WhatsApp mesajlarıma cevap vermiyor, iade süreci ilerlemiyor, bu durum beni mağdur etti ve parayı alana kadar ilgisiz davranıyorlar.
