Maman Evde'den İade Ücretinin Gecikmesi

Maman Evde isimli firmadan internet üzerinden kedi maması ve parazit damlaları siparişi verdim. Ürünü eksik ve hatalı gönderdikleri için kargoyla iade ettim ve kargo 23 Temmuz’da satıcıya teslim edildi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

WhatsApp yazışmalarında ücret iadesinin yapılacağı, prosedür gereği ödemelerin toplu şekilde her çarşamba yapıldığı belirtildi. Daha sonra ise bu kez iadelerin cuma günü yapılacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi ve 2.542,50 TL tutarındaki iadem ödenmedi.

Sürekli tarih değiştirerek oyalandığımı düşünüyorum. Siparişimin iptal edildiği ve iadenin yapılacağı yazılı olarak da belirtilmiş olmasına rağmen ücretimi alamadım. İademin bir an önce, gecikmeye uğratılmadan tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.