Kedi Parazit İlacı Siparişinde Kargo Bilgisi Yok, İletişim Cevapsız Ve İade Talebi

Maman Evde internet sitesinden kedim için Advantage marka enseden uygulanan parazit ilacı siparişi verdim. Ödemeyi 17 Temmuz tarihinde kredi kartıyla 1050 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrasında, ürün kargoya verildiğinde mail yoluyla bilgilendirme yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı.

Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. İşletmenin WhatsApp hattı üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Üyelik oluşturmadan sipariş verdiğim için elimde sadece bankamdan gelen ödeme mesajı bulunuyor, sipariş numarası veya kargo takip bilgisi paylaşılmadı.

Ücretini ödediğim ürünün acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse tarafıma ödemenin iadesinin yapılmasını, ayrıca iletişim konusunda da daha şeffaf ve hızlı davranılmasını talep ediyorum.