Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Mamanevde.com.tr üzerinden 07.08.2026 tarihinde 15 kg Catty marka kedi maması siparişi verdim. Ancak siparişim hem zamanında gönderilmedi hem de yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle süreç oldukça yıpratıcı geçti.

Ürün 17.08.2026 tarihinde tarafıma ulaştı fakat teslim edilen ürün, benim sipariş ettiğim ürünle marka ve içerik olarak tamamen farklıydı. Yani siparişim, başka bir marka ürün gönderilerek sonuçlandırıldı. Buna rağmen firma tarafıyla yaşadığım olumsuz sipariş ve kargo süreci, iletişim dilinin ve tarzının uygun olmaması nedeniyle tekrar iletişime geçmeyi tercih etmedim.

Bu yaşadığım olumsuz alışveriş deneyiminin, özellikle yanlış ürün gönderimi ve yetersiz iletişim konusunda, başka tüketicilere fikir vermesi ve firmanın da bu konularda kendisini geliştirmesine vesile olması için Şikayetvar üzerinden paylaşılmasını istiyorum.