to read complaints and reviews, or file yours.Mamajoo Biberon Ucu Kırıldı: Güvenlik Riski Ve Ürün Değişimi Talebi
23 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Tavşanlı Ebebek mağazasından Mamajoo marka biberon ucu satın aldım. Bugün ürünü yıkarken biberonun ucu elimde kaldı. Ürünü daha yeni almış olmamıza rağmen bu şekilde kopması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Ya kızım emerken bu uç kopsaydı, boğazına kaçıp çok daha büyük bir sorun yaşanabilirdi.
Bebekler için kullanılan bir üründe böyle bir güvenlik riskinin olmasını kabul edemiyorum. Ürünün güvenlik açısından mutlaka incelenmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı serideki ürünler için de gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merve Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bebeğinizin güvenliğiyle ilgili endişenizi çok iyi anlıyor, konuyu son derece hassasiyetle ele alıyoruz. Mamajoo olarak bebeklerin doğrudan kullanımına sunulan ürünlerimizde kalite ve güvenlik standartlarına büyük önem veriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz biberon ucu ile ilgili durumun incelenebilmesi için ürünün kalite kontrol ekibimiz tarafından değerlendirilmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda, Mamajoo tüketici destek hattımız üzerinden bizlere ulaşarak satın almış olduğunuz ürünü ve satın alma fişi/fatura bilgisini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılacak, inceleme sonucuna göre tarafınıza ürün değişimi konusunda destek sağlanacaktır. Ayrıca belirttiğiniz güvenlik endişesi ve aynı seri ürünlere yönelik kontrol talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılacaktır. İnceleme süreci tamamlandığında konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede destek olacağımızı belirtmek isteriz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
Size ulaşabilmem için numara verir misiniz ya da siz arar mısınız
Merve Hanım merhaba, Bu alandan iletişim numarası paylaşımına izin verilmemektedir. Mamajoo iletişim bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.
