to read complaints and reviews, or file yours.Diyafram Kaçıran Mamajoo Süt Pompası İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi
Mamajoo tekli elektrikli USB süt pompasını 22 Mart 2026 tarihinde Kayseri E-bebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk birkaç kullanımda sorunsuz şekilde kullandım ancak kısa süre sonra diyafram kısmına süt kaçırmaya başladı. Bu durum hem hijyen açısından beni çok rahatsız ediyor hem de ürünün sağlıklı ve güvenli çalışmasına engel oluyor.
Bebeğimi sağıp sütle beslediğim için süt pompasına sürekli ve sorunsuz bir şekilde ihtiyaç duyuyorum. Ürünü henüz mağazaya götüremedim ancak bu sorunun bu kadar kısa sürede ortaya çıkmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum ve hızlı bir şekilde çözüme ulaşmak istiyorum. Yaşadığım sorunu ve diyaframa süt kaçtığını gösteren fotoğraf da mevcuttur.
Mamajoo’dan ve E-bebek’ten, bu kısa sürede arıza yapan ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Böylece acil olarak yeni ve sorunsuz bir süt pompası alabilmek istiyorum.
Neslihan Hanım merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz durum, kullanıma bağlı olarak diyaframda kesi oluşması halinde meydana gelebilmektedir. Yedek parça değişimi sağlanana kadar cihazın kullanımına ara verilmesi gerekmektedir. Konunun değerlendirilmesi adına ön inceleme için Mamajoo Tüketici Destek hattımız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
Merhaba, diyafram da hiçbir yırtık kesi bulunmamaktadır. Öyle bir durumda zaten benden kaynaklı olduğunu bilir, konuyu buraya taşımazdım
Ayrıca yedek diyafram ile denedim, problem devam ediyor
Gördüğünüz gibi iade istiyorum
Neslihan Hanım merhaba, Konunun değerlendirilmesi adına ön inceleme için hafta içi 08:45 – 17:00 saatleri arasında Mamajoo Tüketici Destek hattımız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Ön inceleme görüşmemizin amacı; cihazı sizden uzaklaştırmadan önce, varsa bir kullanım hatası ya da kolayca çözülebilecek bir durumun hızlıca tespit edilerek çözüme ulaştırılmasıdır. Bu sayede ürünün teknik servise gitmesine gerek kalmadan en kısa sürede destek sunmayı hedeflemekteyiz. Görüşme sonrasında sorunun devam etmesi durumunda ise cihaz, teknik servis kontrolüne yönlendirilmektedir. Ayrıca hijyen ürünleri kapsamında, kullanılmış ürünlerin iade işlemi bulunmamaktadır. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz.
Mağduriyetim giderilmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildirmek isterim.
