to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kedi Maması Teslimatı İçin Sürekli Oyalama Ve Belirsiz Kargo
14 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “mamacıteyze” adlı satıcıdan 4 koli, toplam 96 adet (4 × 24’lü) yaş kedi maması satın aldım. 18 Şubat 2026 tarihinde siparişim teslim edildiğinde, gelmesi gereken 96 adet mama yerine sadece 4 adet 70 gramlık yaş kedi maması gönderildi. Yani 92 adet ürün eksikti; bunların 69 adedi tavuk etli, 23 adedi ise balıklı mamalardan oluşuyordu.
Aynı gün Trendyol üzerinden hemen talep açtım ve eksik ürünlerin en kısa sürede tedarik edilip gönderileceği yazılı olarak tarafıma bildirildi. İki gün sonra tekrar sorduğumda kargomun çıktığı söylendi. Bir gün sonra sorduğumda ise o gün kargoya verileceği belirtildi. Bugün 23 Şubat olmasına rağmen tekrar sorduğumda, bu kez de ilgili birimden haber beklendiği ifade edildi.
Ev kedilerimin maması bittiği için, eksik ürünlerin gönderileceği söylenip durulduğundan başka bir yerden mama tedarik etmedim ve 14 Şubat’tan bu yana “gönderildi, gönderilecek, kargo çıktı, çıkacak” gibi ifadelerle oyalandığımı düşünüyorum. Trendyol üzerinden 10965730915 numaralı siparişim için ödediğim 570,76 TL karşılığında eksik olan 92 adet yaş kedi mamasının bir an önce gönderilmesini, aksi durumda da tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle siparişinizde yaşanan eksik gönderim ve sonrasında sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Müşterilerimize eksiksiz ve zamanında teslimat sağlamak önceliğimizdir. İlgili siparişiniz detaylı olarak incelenmiş olup, eksik ürünlerinizin tedarik ve gönderim süreci hızlandırılmıştır. Süreç boyunca tarafınıza verilen bilgilendirmelerin yetersiz kalmış olması nedeniyle ayrıca özür dileriz. Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi adına ilgili birimimiz sizinle iletişime geçerek çözümü sonuçlandıracaktır. Memnuniyetinizi yeniden kazanabilmek bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Mamacı Teyze
Yazdığım şikayet 25 Şubat 14:07 de ''Mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi adına ilgili birimimiz sizinle iletişime geçerek çözümü sonuçlandıracaktır.'' diye cevap Yazılmasına rağmen bugün 13 Mart ne arayan var ne soran. Ne arayan var ne soran.
Mamacı Teyze geçte olsa karışıklığı gidererek eksik mamayı adresime ulaştırdı. Firma da Mehmet bey ve adını bilemediğim (beni bağışlasın) bir hanımefendi duyarlı davranarak sorunu çözdü. Teşekkür ederim.
