AVM Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

07 Kasım sabahı Piazza Avm giriş kapısında kadın bir güvenlik görevlisiyle olumsuz bir deneyim yaşadım. Açılış saatinden 10 dakika önce gelmiştim ve içeride kafede oturanlar olmasına rağmen, yalnızca çalışanların girebileceğini belirterek beni kaba ve azarlayıcı bir şekilde geri çevirdi. Bu davranış karşısında geri dönmek zorunda kaldım ve bir daha bu şekilde bir muameleye maruz kalmamak için AVM'ye gelmeyeceğimizi belirttim.

Olay sonrası müşteri temsilcisini gün boyu aramama rağmen telefona bakan olmadı. Ayrıca AVM'nin iletişim formunu doldurup göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ilgisiz ve lakayıt bir tavırla karşılaştım.

Personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nazik davranmayı öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum. Alışverişe gelen insanlara bu şekilde davranılması müşteri kaybına yol açacaktır. Benzer durumların başka vatandaşların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.